Tietosuojaseloste – DOPP Kanta-asiakasohjelma

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Maxtex Oy (DOPP) kerää ja käsittelee kanta-asiakkaidensa henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

Maxtex Oy / DOPP
Y-tunnus: 1615285-0
Yrjönkatu 21, 00100 Helsinki
Sähköposti: kata@dopp.fi
Yhteyshenkilö: Katarina Rewell

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Kanta-asiakassuhteen ylläpito

– ostohistorian ja asiointien hallinta
– vaihtojen ja reklamaatioiden käsittely
– tuotevaraukset

Tyylikirjeet ja viestintä

– tyylikirjeiden lähettäminen noin kerran viikossa
– suostumus voidaan peruuttaa koska tahansa

3. Käsittelyperusteet

– Sopimus: kanta-asiakkuus
– Suostumus: uutiskirjeet
– Oikeutettu etu: asiakassuhteen hoitaminen

4. Käsiteltävät henkilötiedot

– nimi
– sähköpostiosoite
– puhelinnumero
– ostotapahtumat
– asiakaspalvelun merkinnät
– tuotevaraukset

5. Tietojen lähteet

– kanta-asiakasliittymislomake myymälässä
– markkinointilupa verkkosivulla

6. Henkilötietojen luovutukset

Custobar

Kanta-asiakastiedot tallennetaan Custobariin asiakasviestintää varten.

Custobar käsittelee:
– nimi ja yhteystiedot
– ostohistoria
– suostumustiedot
– uutiskirjeiden avaus- ja klikkaustiedot

Tiedot säilytetään EU:n alueella, pääosin Suomessa.
Custobar ei käytä tietoja omiin tarkoituksiinsa.

Nets

Toimii maksutapahtumien rekisterinpitäjänä.

Muita luovutuksia ei tehdä.

7. Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

8. Säilytysaika

– kanta-asiakastiedot: voimassaolon ajan
– ostotapahtumat: 3 vuotta
– uutiskirjeen tilaajatiedot: suostumuksen voimassaolo

9. Tietoturva

– rajatut käyttöoikeudet
– salattu järjestelmä
– paperilomakkeet hävitetään asianmukaisesti

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:
– saada pääsy tietoihin
– oikaista tietoja
– pyytää poistamista
– rajoittaa käsittelyä
– siirtää tiedot
– peruuttaa suostumus uutiskirjeisiin

Uutiskirjeen voi peruuttaa viestin alalaidan linkistä.
Kanta-asiakkuuden voi päättää ottamalla yhteyttä: kata@dopp.fi

11. Evästeet ja seurantateknologiat

Kanta-asiakasrekisteri ei itsessään sisällä evästetietoja, mutta verkkosivustolla voidaan käyttää:

– Meta Pixel
– WooCommerce Order Attribution
– Google Tag Manager
– YouTube
– WooCommerce (välttämättömät evästeet)
– Wordfence

Custobar

Custobarin seurantaskripti kerää tietoja vain markkinointievästeiden hyväksynnällä.

Kerättävät tiedot voivat sisältää:
– verkkokäyttäytyminen (katsotut tuotteet, klikit)
– istuntotunniste
– uutiskirjeiden avaus- ja klikkaustiedot

Kaikki tiedot säilytetään EU:ssa.

12. Valitus

Tietosuojavaltuutetun toimisto: https://tietosuoja.fi

13. Yhteystiedot

Maxtex Oy / DOPP
kata@dopp.fi