Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Maxtex Oy (DOPP) kerää ja käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja. Tietosuojaselosteessa käsitellään myös asiakkaiden oikeuksia henkilötietojensa käsittelyssä. Maxtex Oy (DOPP) sitoutuu huolehtimaan asiakkaidensa yksityisyyden suojasta ja noudattamaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä.
Yksityisyytesi suojaaminen ja henkilötietojesi käsittelyn läpinäkyvyys on Maxtex Oy:lle tärkeää. Henkilötietojesi käsittelyssä noudatetaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679 sekä kansallista tietosuojalainsäädäntöä.
1. Rekisterinpitäjä
Maxtex Oy / DOPP
Y-tunnus: 1615285-0
Osoite: Yrjönkatu 21, 00100 Helsinki
Sähköposti: kata@dopp.fi
Yhteyshenkilö: Katarina Rewell
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Palveluiden tarjoaminen ja asiakassuhteiden hoito:
– tilausten käsittely, toimitukset, tuotevaraukset ja reklamaatiot
– asiakaspalvelu ja yhteydenpito
Markkinointi ja viestintä:
– uutiskirjeet
– suoramarkkinointi
– kohdennettu markkinointi
Verkkosivuston analytiikka ja kehittäminen:
– evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla kerätty data
Laskutus ja taloushallinto:
– maksutietojen ja laskutustietojen käsittely
3. Henkilötietojen käsittelyperusteet
– Sopimus: tilausten ja palveluiden toimittaminen
– Suostumus: uutiskirjeet, markkinointiviestit ja markkinointievästeet
– Oikeutettu etu: asiakassuhteiden hoito ja palveluiden parantaminen
– Lakisääteinen velvoite: kirjanpito ja verotus
4. Käsiteltävät henkilötiedot
– nimi
– yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
– tilaustiedot ja ostohistoria
– laskutus- ja maksutiedot
– asiakaspalvelun tiedot
– tekniset tiedot: IP-osoite, evästetiedot, selaimen tiedot, sivuston käyttötiedot
5. Tietojen lähteet
– asiakas itse
– verkkokaupan tilaukset
– myymälän maksutapahtumat (Nets)
– evästeet ja analytiikkapalvelut
6. Henkilötietojen luovutukset ja siirrot
Luovutukset kolmansille osapuolille:
Nets – maksupalvelu myymälässä (toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä)
Paytrail – maksupalvelu verkkokaupassa
Google Analytics – sivuston käytön analysointi
Custobar Oy – markkinoinnin ja asiakasviestinnän järjestelmä
Custobar käsittelee:
– nimi ja yhteystiedot
– suostumustiedot
– ostohistoria
– asiointitiedot
– uutiskirjeiden avaus- ja klikkaustiedot
– sivuston käyttötiedot (markkinointievästeiden luvalla)
Custobar säilyttää kaikki tiedot EU:n alueella (Suomessa).
Tietojen siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Google LLC voi siirtää tietoja Yhdysvaltoihin. Google kuuluu EU–U.S. Data Privacy Framework -järjestelmään.
7. Henkilötietojen säilytysaika
– ostotapahtumat: 3 vuotta
– uutiskirjeen tilaajatiedot: suostumuksen voimassaolo
– kirjanpitotiedot: lain edellyttämä aika
– evästetiedot: 12 kuukautta (pysyvät evästeet)
8. Tietoturva
– salatut yhteydet
– palomuurit
– rajatut käyttöoikeudet
– säännöllinen valvonta
– paperidokumenttien turvallinen hävittäminen
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:
– saada tietoa henkilötietojen käsittelystä
– tarkastaa omat tietosi
– oikaista virheelliset tiedot
– pyytää tietojen poistamista
– rajoittaa käsittelyä
– vastustaa käsittelyä
– siirtää tietoja järjestelmästä toiseen
– peruuttaa suostumus (uutiskirjeet, markkinointievästeet)
Oikeudet toteutetaan ottamalla yhteyttä: kata@dopp.fi
10. Valituksen tekeminen
Tietosuojavaltuutetun toimisto
https://tietosuoja.fi
11. Evästeet ja seurantateknologiat
(sisältää Meta Pixel, WooCommerce Attribution, Tag Manager, YouTube, WooCommerce, Wordfence + Custobar)
Verkkosivustomme käyttää evästeitä palvelun toiminnan varmistamiseen, analytiikkaan, markkinointiin ja tietoturvaan.
Meta Pixel
Kerää tietoja sivujen käytöstä, tapahtumista, sijainnista ja mainonnan toimivuudesta.
WooCommerce Order Attribution
Seuraa myyntien ja liikenteen lähteitä (UTM-parametrit, katsotut tuotteet, ostokäyttäytyminen).
Google Tag Manager
Hallinnoi seurantakoodeja. Ei kerää henkilötietoja itsenäisesti.
YouTube
Kerää tietoja videoiden katselusta suostumuksella.
WooCommerce
Välttämättömät evästeet (ostoskori, kassaprosessi, istuntotunniste).
Wordfence
Tietoturvan ylläpito (IP-osoite, kirjautumisyritykset, tekniset liikennetiedot).
Custobar
Sivustollamme käytetään Custobar Oy:n seurantaskriptia markkinointiviestinnän ja personoinnin tueksi.
Kerättävät tiedot voivat sisältää:
– sivuston selauskäyttäytyminen (katsotut tuotteet, klikit, ostoskoritapahtumat)
– istuntotunniste
– uutiskirjeiden avaus- ja klikkaustiedot
– selaimen tekniset tiedot
Tietoja kerätään vain, jos käyttäjä hyväksyy markkinointievästeet.
Custobar säilyttää kaikki tiedot EU:ssa (Suomessa).
Evästeiden hallinta
Käyttäjä voi hyväksyä, hylätä tai muuttaa evästeasetuksia evästebannerissa ja selaimen asetuksissa.
12. Muutokset selosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä selostetta toimintamme tai lain muuttuessa.
13. Yhteystiedot
Maxtex Oy / DOPP
kata@dopp.fi