Dopp

Naisten vaateliike ja verkkokauppa

Suuri KESÄALE verkkokaupassa!

Verkkokaupan tilaus- ja sopimusehdot & palautus

Tilaus tehdään Doppshop verkkokaupan kautta www.dopp.fi/verkkokauppa. Asiakas saa tilauksesta vahvistuksen sähköpostiin. Kun olemme käsitelleet tilauksen ja se on valmis lähtemään, saa asiakas toimitusvahvistuksen sähköpostiinsa, jossa on myös Postin seurantakoodi. Kun paketti saapuu asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen, saa asiakas saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Tarkistathan, että yhteystietosi ovat tilauksessa oikein.

Yli 50,00€ tilaukset toimitamme ilman postimaksua! Alle 50,00€ postimaksu on 3,90€.

Maksutavat

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut
verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Maksutapana toimii kaikki ylläolevat maksutavat paitsi Jousto.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Palautus

Mahdollisen palautuksen tai tuotteen vaihdon maksaa asiakas. Palautus/vaihto-aika on 14 vrk.

Palautuksesta/vaihdosta tulee ilmoittaa osoitteeseen shop@dopp.fi

Palautuksissa on käytettävä postimme kanssa tekemää sopimustunnusta 653548. Näin tuotteet palautuvat suoraan liikkeeseemme, ei postin noutopaikkoihin. Palautukset tulee aina tehdä postin kautta tai tuomalla ne liikkeeseemme. Postimaksu on € 6,00 joka vähennetään palautettavasta summasta tai vaihdossa se tulee maksaa alla olevalle tilille. Vaihto tapahtuu kun postimaksu € 6,00 näkyy tilillämme ja palautettava tuote on saapunut liikkeeseemme.

Palautuksesta/vaihdosta tulee säilyttää postin kuitti niin kauan, kun palautuksen summa/vaihto on tapahtunut. DOPP vastaa paketin lähetyksestä, kunnes asiakas noutaa sen postista ja asiakas vastaa paketin lähetyksestä kunnes DOPP on vastaanottanut paketin.

Palautus/vaihto ei koske alusvaatteita, sukkahousuja ja sukkia. Tuote on on oltava alkuperäisessä kunnossa ja tuotelaput on oltava kiinni tuotteissa. Kengät on toimitettava alkuperäisessä laatikossa. Mikäli näin ei ole, emme voi hyvittää palautettuja tuotteita.

Palautettava summa palautetaan asiakkaalle sitä maksutapaa käyttäen, kun alkuperäinen tilaus on tehty. Sähköpostia tulee seurata palautuksen jälkeen, mikäli tilaus on maksettu verkkopankin kautta.

Osoitteemme on:

DOPP
653548
Yrjönkatu 21
00100 Helsinki
Puh. 040-1952113

Vaihdon postimaksu:

Saaja: DOPP Shop
Tilinro: FI 74 1791 3000 0169 36 Nordea
Viesti: vaihto

Noutamaton paketti maksaa € 6,00 asiakkaalle, joka vähennetään palautettavasta summasta. Jos noutamaton paketti lähetetään asiakkaalle uudestaan, velotetaan asiakkaalta yhteensä € 12,00 (noutamaton paketti ja uudestaan lähetettävän paketin postimaksu). DOPP maksaa ensimmäisen postimaksun.

Mikäli asiakas ei ehdi noutaa pakettia viikon kuluessa postiautomaatista, tulee hänen olla yhteydessä liikkeeseemme shop@dopp.fi. Voimme pidentää säilytysaikaa postin veloituksen mukaan seuraavasti:
Minimi säilytysajan pidennys on 7 päivää € 10,00. Sen jälkeen hinta on 1 €/päivä. Maksimissaan säilytysaikaa voi pidentää 28 vrk.

Mikäli asiakas on kirjoittanut tilaukseensa väärät osoite/puhelinnumero tiedot, teemme muutosilmoituksen postille ja veloitamme asiakasta muutosilmoituksesta postin veloituksen mukaan.

Mikäli asiakas haluaa paketin lähetyksen jälkeen vaihtaa paketin noutopistettä, teemme muutosilmoituksen postille ja veloitamme asiakasta postin veloituksen mukaan € 10,00.

Mikäli verkkokauppa tilauksen haluaa noutaa liikkeestä, valitaan maksutavaksi ”Nouto Liikkeestä”. Tällöin tilaus on noudettavissa liikkeestämme seuraavan arkipäivään klo. 18.00 saakka. Tämän jälkeen tilaus perutaan. Jos haluaa pidentää hakuaikaa, tulee olla yhteydessä liikkeeseemme. Tilaus maksetaan noudettaessa.

Mikäli haluaa kotiinkuljetuksen, valitaan ”Kuljetus kotiin € 10,00”. Tällöin posti toimittaa paketin kotiin, mutta paketti pitää vastaanottaa kotona. Mikäli pakettia ei vastaanoteta (posti ei ilmoita paketin tulosta), vie posti sen lähimpänä vapaana olevaan postitoimipaikkaan, josta se tulee noutaa.

Lahjakortti on voimassa lahjakortin päiväyksestä yhden (1) vuoden. Lahjakortin saajan on säilytettävä lahjakortti ja se on oltava mukana joko asioidessa liikkeessä tai verkkokaupassa tulee valita maksutavaksi ”Lahjakortti” jolloin palaamme asiaan tilauksen saavuttua. Lahjakortin voi ostaa liikkeestämme tai verkosta osoitteesta shop@dopp.fi.